14
jam
:
23
menit
:
55
detik
HANYA 2 HARI! BELANJA MIN. 350K BISA DAPAT POTONGAN 85K DENGAN KODE: MAY-85

FAQS Delivery

Daerah mana saja yang terjangkau COD?

  1. Jabodetabek

  2. Bandung

  3. Surabaya

  4. Medan

Apa perbedaan antara alamat saya dan alamat pengiriman?

Alamat pengiriman adalah alamat dimana Anda menginginkan pesanan Anda dikirim. Ketika Anda mengisi alamat pribadi pada akun HIJUP, alamat tersebut akan menjadi alamat pengiriman. Tetapi jika Anda ingin pesanan dikirim ke alamat lain, Anda dapat mengubah alamat dengan memberikan tanda centang pada opsi `tambahkan alamat`.

Apakah HIJUP.com melayani pemesanan internasional?

Ya kami melayani pemesanan internasional dengan menggunakan jasa EMS Pos Indonesia. Cara pemesanannya mirip seperti pemesanan domestik, hanya saja Anda perlu memilih pilihan `International` pada menu negara sebelum memesan. Untuk informasi lebih lengkap, hubungi customer@hijup.com.

Pesanan saya belum sampai.

Pastikan Anda telah mengecek estimasi barang sampai pada perincian pesanan yang ada pada e-mail Anda. Jika pesanan belum sampai hingga melewati batas estimasi sampainya barang, mohon hubungi Customer Service kami.

Bagaimana cara menikmati layanan HIJUP Express?

Mudah sekali. Lakukan pemesanan dan segera konfirmasi pembayaran sebelum pukul 12.00 WIB, setiap hari Senin-Jumat (hari Sabtu dan Minggu tidak ada pengiriman). Maka pesananmu akan langsung dikirim di hari yang sama. Jika lewat dari pukul 12.00 WIB, maka pesananmu akan dikirim di hari kerja berikutnya.

Berapa biaya pengiriman HIJUP Express?

Untuk menikmati layanan HIJUP Express, kamu akan dikenakan biaya tambahan Rp20.000 dari total ordermu (tarif flat).

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman HIJUP Express?

Kurir berpengalaman kami akan mengirim pesananmu secepat mungkin, tidak lebih dari pukul 22.00 WIB setiap harinya.

Apakah ada pemberitahuan sebelumnya bahwa HIJUP Express akan melakukan pengiriman?

Ada. Kami akan mengkonfirmasi via telepon sebelum mengirimkan pesanan Anda, terutama jika memilih Cash on Delivery (COD) atau Credit Card on Delivery (CCOD). Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, kami akan menunda pengiriman sampai kami mendapatkan konfirmasi dari Anda bahwa Anda berada di tempat ketika paket diterima.

Bagaimana jika HIJUP Express terlambat mengantarkan pesanan saya?

Jika paket tidak diterima tepat waktu, ongkos kirim akan dipotong setengahnya.

Ada kemungkinan saya tidak ada di tempat pada jam-jam tertentu, bisakah HIJUP Express mengirim pesanan di jam yang saya tentukan?

Mohon maaf, akan tetapi dikarenakan padatnya jadwal pengiriman HIJUP Express, customer tidak dapat meminta pengiriman di waktu khusus.